5月　代表が後藤から手塚へと変わりました。

4月　メルカリShopsに出店しました。

3月　創業25周年を迎えました。

10月　インボイス制度の開始に伴い、請求書や領収書に適格請求書発行事業者番号（T6020002057403）が記載されるようになりました。

7月　コーポレートサイトを公開しました。

3月　事務所の袖看板と窓看板をリニューアルしました。

2月　事務所の床カーペットを全面張り替え、フリーアドレスデスクの導入、チェア交換できれいにしました。

12月　働き方の見直しや運営体制の変更などにより、電話サポートを終了しました。チャットやメールでの受付に切り替えました。

9月　コンビニ&郵便振替(後払い)、銀行振込(後払い)のをNP後払いへ統合しました。

6月　EC一元管理システムネクストエンジンを導入しました。

6月　リピーター様向けの注文専用ページを公開しました。

11月　ECサイト・ブログサイトのデザインリニューアルを行いました。

7月　コロナウィルス対策のため、在宅ワークを実施したり、空調にシーリングファンを取り付けたりしました。

8月　エコッテLINE公式アカウントを開設しました。

3月　ECサイトシステムをcommerce creator（futureshop）へバージョンアップしました。

1月　公式キャラクター「もひっち」が登場しました。

12月　代表の還暦祝いを行いました。

3月　創業20周年を迎えました。日ごろお世話になっているお取引様もご招待して盛大にお祝いしました。

1月　事務所に窓看板を導入しました。JR横浜線の電車からも見ることができます。

11月　お客様訪問で横浜のデンタルクリニック様に伺いました。

9月　ECサイトシステムをfutureshopへ移転しました。

2月～3月　事務所内の環境整備を自分たちで行いました。
天井付けのエアコンに風除けを設置、窓ブラインドの交換、床カーペット張替え等。

8月　ECサイト・ブログサイトのデザインリニューアルを行いました。

7月　土曜日1日研修で日頃気になっているテーマに取り組みました。
研修の後は川崎工業地帯の夜景クルーズを楽しみました。

12月　千葉県のマザー牧場に社員旅行で行きました。

10月　商品検証のために購入したプリンター60台を一斉に処分しました。

7月　毎年恒例の土曜日1日研修で個人情報の取り扱い等について学びました。研修の後は新宿ルミネでお笑いを堪能しました。

9月　産業短期技術大学校でスタッフが研修に参加しました。

8月　毎年恒例の神奈川新聞花火大会にスタッフで行きました。

4月　スタッフの還暦祝いを行いました。

2月～4月　横浜市の薬局様、メガネ店様、パチンコ店様、クルージング業を営む会社様 に訪問させていただき商品のご感想を頂きました。

12月　手塚が店長をはじめました。

11月　社員旅行で三重県伊賀市モクモクファームに行きました。

10月　ブログメディアの公開をはじめました。

10月　「詰め替えで日本中をほっこり笑顔にしよう！」プロジェクトを行いました。
皆様の笑顔の写真が沢山届きました。

7月　スタッフ総出で事務所近くのにぎわい座の落語を楽しみました。

3月 創業15周年を迎えました。
スタッフから代表の後藤に花束と感謝状が贈られました。

12月　ECサイトシステムをアラタナのカゴラボ（EC-CUBE）へ移転しました。

10月 エコッテ創業以来初めての社員旅行に行きました!

7月 ヤフオクに出店しました。

4月　地域社会貢献として、サッカーチーム横浜FCが取り組む「足長ドリームシート」に参加。これは、年間を通して神奈川県内の小学校や養護施設の子供たちを試合に招待する取り組みです。1970年代当時、世界最高峰のリーグと言われたドイツのブンデスリーガで活躍した初めての日本人選手であり、横浜FCの会長を務めている奥寺康彦さまより感謝状もいただきました。

8月　エプソンとブラザーの詰め替えインクが、バキューム型からボトル型へ変更となりました。

5月　電動自転車のバッテリーリサイクルを開始しました。お客様の普段の生活により密着した商品の取り扱いとなりました。

3月　創業14年を迎え、事務所ビルに袖看板が設置されました。JR桜木町駅のホームからも、見ることができます。

5,7月　日頃からの感謝の気持ちをお伝えすべく、千葉県・埼玉県・神奈川県・京都府のお客様を訪問し、インタビューさせていただきました。

3月　東日本大震災により多くのか方が被害に遭われました。皆様のおかげで、エコッテは1日も営業を休むことなく商品を出荷することができました。すこしでも復興の一助となるように、ヤマト運輸の出荷1件ごとに10円の寄付と、Yahoo!ショッピングのご注文1件につき10円の寄付を行いました。

2月　売上の一部とエコッテ本店ポイント寄付合計29,099円を日本赤十字社を通じ、ニュージーランド地震への義援金として寄付しました。

よりお客様の声に応えるべく、アンケートを実施しました。こんなインクがあったらいい」「こんなところが買いにくい」など、エコッテを長年ご利用のから方、はじめてご利用の方にも貴重なご意見をいただくことが出来ました。キヤノン詰め替えドリル交換プロジェクト人気シリーズ キヤノンの詰め替えインクに使用する穴開けドリルが、使いにくいというお声をいただき、より簡単に穴開けができるドリルへ改良。
これまでご購入した方の中で、ご希望のお客様へ無償交換プロジェクトを実施しました。また、ヤマダ電機運営のYAMADAモールに、ネットショップ4店目として期間限定オープンしました。

2006年、「こんなプリンターにも使えるいいものはないの?」というお客様の声に応え、インクジェットプリンター用詰め替えインクに加えて、取扱商品が増えました

・　伝票印刷向け　ドットプリンター用インクリボン
・　レーザープリンター用　リサイクルトナー
・　電動工具バッテリー向け　リサイクルサービス
・　インクジェットプリンター用　互換インク(汎用インク)

2003年、事務所を中区桜木町に移転。
事務所からは横浜ランドマークタワーが近く、後にコレットマーレが 真向かいに出来ました。
同年3月には、ネットショップ2店目の支店として楽天市場店がオープン。
当時はまだまだインクのお店がなく、ネットショップ自体も少ない時代でした。

2004年、大量印刷をする方にもインクが使いやすいよう デジタル印刷機向けの汎用インク・汎用マスターの取り扱いを開始。
国内の優良工場と提携を結びました。

2005年、ネットショップ3店目となるYahoo!ショッピング店がオープン。