取扱商品 ■詰め替えインク □インクリボン ■レーザプリンタ用トナー □デジタル印刷機用インク ■電動工具バッテリーリサイクル
詰め替えインクの専門店エコッテ
買い物かご
送料全国一律400円 4000円以上お買上げで送料無料
VISA MasterCard JCB AMERICAN EXPRESS eBANK ジャパンネット銀行 iREGi
代金引換 郵便振替 銀行振込 コンビニ
FAX注文フォーム 簡易注文フォーム ご注文方法 FAQ お問い合せ リンク集
リサイクルトナーQ&A
Q リターントナーとはどんなものでしょうか?

基本的には、カートリッジを一時的にお預かりして、リサイクル後にお返しするサービスです。
分解後の部品検査で「使用不可」と判断した場合は、お断りなく部品を交換しますのでご了承下さい。

Q 納期はどれくらいですか?

全アイテム 7日〜14日でリサイクル可能です。

Q どうしてそんなに納期がかかるのですか?

お預かりした「お客様ご本人」にお返しする 1対1のシステムを採用しているからです。
基本的には、お客様のカートリッジを、クリーニング・部品交換・トナー充填・組み立て・印字試験を して、お預かりした「お客様ご本人」にお返しています。
■メリットは、お客様ごとにカートリッジの使用状況に違いがあるため、万一のクレーム発生時に原因が把握しやすい、また、お客様のカートリッジの詰め替え限度までお使い頂ける・・・など
■ただし、一部のカートリッジで納期を優先し、在庫のカートリッジを出荷することがあります。当然のことですが、1対1を守って出荷することも可能ですので、お気軽にお申し付け下さい。

Q 印字濃度や、印字枚数に違いはありますか?

トナーは純正と同等、または若干高い濃度になるものを選定しています。印字濃度だけでなく、印字枚数も同等になるように充填重量を調整しています。

Q リターントナーのトラブルはどんなことがありますか?

・トナー漏れ・・・発送時のトラブルによって起こる可能性があります。
・破 損・・・回収時に「ピンが折れる」などが発生する能性があります。防ぐためにも、純正や当店の梱包材を捨てずに再利用し、しっかり梱包して下さい。
・印字不良・・・紙詰り時に、つまった用紙を無理矢理を引き抜くと、ドラムにキズが付いて発生。また、交換不可能な部材の劣化や、プリンタ内部の汚れによって発生します。

Q 再使用不可能な部材の処理はどうしていますか?

「ISO14001認証取得」処理工場でリサイクル処理しています。
廃プラスチックは「サーマルリサイクル」を行っている「ISO14001」認証取得工場に処理を委託しています。また、「鉄くず」は溶かして再利用できるようにする業者を利用するなど、環境に配慮したトータルシステムを確立してます。

Q 「ISO14001認証取得工場」とはどんな工場ですか?

簡単には以下のようなシステムを構築している工場です。
●「ISO14001」は企業活動による環境破壊を最小限にくい止め、環境に与える影響をできるだけなくしていくための国際規格です。その規格は、企業が環境に対する考え方や行動(方針)を明らかにし、実行性を自己評価し、その結果により見直し、さらに目標を設定する・・・といった継続的な活動の仕組み(システム)作ることです。
●「ISO14001認証取得」には国際的な第三者機関の認証審査が必要で、定期的にシステム運用の審査を受けています。

↑このページの上に戻る  

リターン式トナーに関しまして
リサイクルトナー−リターン式の流れ
保障期間
お買い上げいただいた日から1年間です。
保障内容

弊社販売のリサイクルトナーカートリッジで印字トラブルが発生した場合、カートリッジ本体が不具合であると認められるものについては、カートリッジを無料修理します。誠意をもって対処させていただきます。

※一部、保証の対象でない場合があります。

環境にやさしいリサイクルトナー
プリンター本体の保障について

弊社販売のリサイクルトナーカートリッジがプリンタ故障の原因であると証明された場合、プリンタの修理費用は弊社が負担します。但し、その際に生じたコスト・時間などの損害に関しては保証致しかねますので、ご了承ください。

まず、弊社にご連絡をお願いします。事前に弊社に連絡無く修理された場合には、その修理費用 については負担できません。

お願い

トナーカートリッジは光に敏感です。強い光が当たると感光ドラムが劣化し、印字品質が低下します。できるだけ 光に当たらないようにしてください。

リサイクルトナーQ&A
エコッテショップのご案内
お支払い方法
以下のお支払い方法からお選びいただけます。
お支払方法
お振込み先
郵便振替
口座番号:00230−2−27667
【名義人】(ユ)エコッテ(有限会社エコッテ)


銀行振込
口座番号:ジャパンネット銀行
本店営業部(001)普通 1158257
【名義人】(ユ)エコッテ(有限会社エコッテ)


口座番号:三菱東京UFJ銀行
横浜白楽支店(普通)3834933
【名義人】(ユ)エコッテ(有限会社エコッテ)
送料と代引き手数料
ポイント値引きに関わらず商品合計が4500円以上のものは送料無料です。
4000円未満のものは送料400円です。
代引き手数料は200円です。
お問合せ
土日、祝祭日はお休みです。
発送
平日の午前10時までにご注文いただいた分は即日発送いたします。在庫がない場合は別途ご連絡いたします。
返品
【不良品】
直ちに良品と交換させて頂きます。
まずは、ご連絡下さい。


【返品について】
商品到着後7日以内にご連絡下さい。
連絡後7日以内にご返品下さい。
お客様ご都合によります返品は送料をご負担下さい。


また、開封後のものは返品をお受け致しかねる場合もございます。
いずれの場合もまずはご連絡下さい 。


【返品送り先住所】
有限会社エコッテ
〒231-0062
神奈川県横浜市中区桜木町3-11
北川商事ビル501
TEL:045-663-1285
FAX:045-663-1284

ホーム
|  個人情報の取り扱いについて  |  特定商取引に関する法律  |    
ecotte