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| ■保証期間 |
| お買い上げいただいた日から1年間です。 |
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| ■保証内容 |
弊社販売のリサイクルトナーカートリッジで印字トラブルが発生した場合、カートリッジ本体が不具合であると認められるものについては、カートリッジを無料修理します。
※但し、以下の場合は保証の対象ではありまさん。ご了承ください。
（1） 納入後の取扱不注意によるカートリッジの破損の場合
（2） 誤使用、不当な修理改造で発生したトラブルの場合
（3） 既に90％以上トナーをご使用済みのカートリッジの場合
（4） 不具合の発生したカートリッジが回収不能の場合
（5） 火災・天災など不可抗力による破損、故障の場合
※いずれの場合におきましても、誠意をもって対処させていただきます。 |
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| ■プリンター本体の保証について |
弊社販売のリサイクルトナーカートリッジがプリンタ故障の原因であると証明された場合、プリンタの修理費用は弊社が負担します。但し、その際に生じたコスト・時間などの損害に関しては保証致しかねますので、ご了承ください。
まず、弊社にご連絡をお願いします。
事前に弊社に連絡無く修理された場合には、その修理費用 については負担できません。
また、以下の場合も保証の限りではありません。ご了承ください。
（1） 弊社販売のリサイクルトナーカートリッジがプリンタ故障の原因あると証明する書類がな場合
（2） プリンタ故障の原因となったカートリッジが回収できない場合
（3） 修理の請求書がない場合
（4） プリンタ部品の消耗または印字部分以外の故障の場合 |
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| ■お願い |
・トナーカートリッジは光に敏感です。強い光が当たると感光ドラムが劣化し、印字品質が低下します。できるだけ
光に当たらないようにしてください。
・感光ドラムには触れないでください。
・用紙が湿っていると、印字が薄くなったり、かすれたりする原因となります。使用しない用紙は包装紙に包んで保管し、湿度が高い床や場所には置かないでください。 |
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| Q リサイクルトナーの印字はきれいでしょうか？ |
| A 弊社販売のリサイクルトナーは純正品と変わらない印字を実現しました。 |
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| Q 使用済みのカートリッジがなくても注文できますか？ |
| A 在庫のある場合は平日10時までのご注文で当日出荷となります。在庫のない場合は
納期をご連絡させていただきます。 |
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| Q 使用済みのカートリッジは回収してくれますか？ |
| A ご注文の商品をまず、お送りします。その商品と一緒に宅配業者の着払い送り状を
同封しておりますので、そちらの送り状で使用後のカートリッジをお送りください。 |
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| Q 使用済みカートリッジは何回位再生できるのですか？ |
| A カートリッジには寿命がございます。通常１回〜４回位がカートリッジの再生限度となっております。 |
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| Q 再生できる回数が限られているのはなぜですか？ |
| A トナーカートリッジをリサイクルする際には、一度カートリッジを分解し、部品交換やクリーニングを
行います。その作業を何度か行いますと、目に見えない微妙なユガミなどが生じ印字品質が低下します。その為、弊社提携の工場では印字検査を行い、純正品と同等の印字ができなくなったしまったカート
リッジ は廃棄処分とさせていただいております。 |
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| Q リサイクルトナーのトラブルはどんなことが多いのですか？ |
A ・運搬時に起こるトナーの漏れ
・感光体の劣化による印字不良（ドラムの交換が出来ないタイプに多いです）
・プリンターの汚れによる印字不良 |
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| Q 同じ名前で横に「トナー」と「ドラム」とかいてあるものがありますが、どちらを買えば良いんですか？ |
| A トナーをドラム表面につけて、そこから紙に転写するというのが一般的なレーザープリンターの動作す。
ドラムも使ううちに磨耗していく消耗品ですので、ずっと替えないままでいると印字不良が起きることがあります。トラブルを防ぐ為には定期的に交換していただく必要がございます
ので、だいたいトナーを３回替えたらドラムを１回替えていただくとトラブルも起き難くなり ます。但し、トナーとドラム一体式のカートリッジもございます。 |
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| Q サイトに載っていない商品は注文できないんでしょうか？ |
| A 商品によってはサイトに載っていなくてもお取扱いしているものもございます。お使いの機種に対応したトナーが見付からない場合はまずは、メール、FAX、電話などでお問合せください。 |
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| ■トナーカートリッジのリサイクル手順について |
お客様から回収した、使い終わったカートリッジを細かなタイプ別に選別し、良品部分のみリサイクルします。
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分解してクリーニングをして、組立て・トナーの補充をします。
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印字のテストをして、合格品のみお客様にお届けします。 |
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